La piattaforma di fedeltà digitale per negozi e piccole attività.

Varie tipologie di carte

Un'app. Tante tipologie di carte per far tornare i clienti.

Con TesserApp scegli la carta giusta per ogni esigenza. La carta a timbri e la carta punti sono aperte a tutti: chiunque può aggiungerle e le trovi nel catalogo dell'app. Le altre quattro sono carte personali, emesse su invito a un singolo cliente nominativo e legate al suo dispositivo: la carta privata è a timbri, la carta prepagata porta un saldo di credito che si riduce a ogni visita, mentre la carta sconto e la carta accesso sostituiscono i timbri con una faccia diversa — uno sconto o un'immagine personalizzata. Stesso bancone, stessa configurazione in 5 minuti.

Premia i clienti abituali

Carta a timbri

La classica che già conosci: raccogli timbri, sblocchi un premio. Il 10° caffè in regalo — senza una sola tessera di carta. Apertamente condivisibile e presente nel catalogo dell'app.

1. Crea la tessera e imposta il premio (es. comprane 9, il 10° è gratis).
2. Condividi il tuo QR — sul bancone, sui social, o lascia che i clienti ti trovino nel catalogo dell'app.
3. Timbra a ogni visita. Raggiunto l'obiettivo, il premio si sblocca e il tuo staff lo riscatta sul momento.

Servizi prepagati

Carta privata

Una carta a timbri personale, emessa su invito via email a un singolo cliente e legata al suo dispositivo — perfetta per i pacchetti prepagati ("comprane 10"). Ogni utilizzo aggiunge un timbro, fino a riempire la carta. Non compare nel catalogo.

1. Imposta il numero — un pacchetto da 10 caffè, lavaggi, tagli o lezioni. Qualunque servizio tu offra.
2. Invialo a un singolo cliente via email. Arriva dritto nel suo wallet TesserApp, intestato a lui.
3. Timbra a ogni utilizzo. Quando la tessera è piena, tutti i servizi prepagati sono stati usati.

Vantaggio immediato

Carta sconto

Una carta personale che mostra uno sconto (es. 20% di sconto) al posto dei timbri: niente da collezionare, il vantaggio è attivo da subito. Emessa su invito e legata al cliente.

1. Imposta lo sconto — la percentuale che vuoi riservare al cliente.
2. Invialo via email. Arriva dritto nel suo wallet TesserApp, intestato a lui.
3. Il cliente lo mostra al banco a ogni acquisto. Nessun timbro, nessuna soglia da raggiungere.

Tessera personale

Carta accesso

Una carta personale che mostra un'immagine personalizzata — un badge di iscrizione, un pass d'ingresso, una tessera VIP — al posto dei timbri. Emessa su invito e legata al cliente.

1. Carica l'immagine — il badge, il pass o la tessera che vuoi assegnare.
2. Invialo via email. Arriva dritto nel suo wallet TesserApp, intestato a lui.
3. Il cliente la mostra al banco quando serve. Nessun timbro da raccogliere.

Credito prepagato

Carta prepagata

Una carta personale con un saldo di credito precaricato (es. buono regalo da €50). Ad ogni utilizzo il cassiere detrae l'importo — senza possibilità di andare in rosso. Il saldo è sempre visibile nell'app del cliente.

1. Imposta il credito iniziale — l'importo da caricare sulla carta (es. €50, €100).
2. Inviala via email. Arriva direttamente nel wallet TesserApp del cliente, legata a lui.
3. Detraila ad ogni visita. Scansiona la carta, inserisci l'importo, conferma. Il saldo residuo si aggiorna istantaneamente.

Premi flessibili

Carta punti

Una carta fedeltà aperta che accumula punti nel tempo. Tu e il cliente decidete quanti punti aggiungere o riscattare ad ogni visita — nessuna soglia fissa, massima flessibilità. Visibile nel catalogo.

1. Crea il programma. Nessun valore iniziale da impostare — le carte partono da zero.
2. Condividi il QR o lascia che i clienti ti trovino nel catalogo.
3. Aggiungi o riscatta punti ad ogni visita. Il cassiere inserisce l'importo e conferma.

Come funziona

Quattro passi.

1. Crea il tuo programma fedeltà in 5 minuti dalla dashboard web.
2. I tuoi clienti aggiungono la carta con un QR o cercandoti nel catalogo.
3. Timbri al banco con il QR del cliente.
4. Premio disponibile quando il cliente raggiunge la soglia, da riscattare al banco.

La carta sconto e la carta accesso saltano la timbratura: il vantaggio è attivo nel momento in cui la carta arriva nel wallet del cliente. La carta prepagata detrae il credito a ogni scansione; la carta punti aggiunge o riscatta punti con un solo tap.

Conosci la tua attività

Ogni timbro registrato. Ogni tendenza sotto controllo.

TesserApp non è solo tessere nel wallet — è un registro completo ed esportabile di come va il tuo programma fedeltà. Basta tirare a indovinare chi sono i tuoi clienti abituali.

Prezzi

Prezzi semplici, trasparenti. Nessun costo nascosto.

Tutto IVA esclusa. Fatturazione elettronica automatica via Stripe Tax.

Cosa è incluso

• App consumer iOS e Android illimitata.
• App Shop (iOS e Android) per i tuoi dipendenti — dispositivi illimitati.
• Carte fedeltà su Apple Wallet e Google Wallet, aggiornate in tempo reale via push.
• Dashboard web per creare e gestire programmi, sedi, dispositivi, dipendenti.
• Catalogo pubblico nell'app consumer — i clienti ti trovano per nome o per posizione GPS.
• Storico completo delle transazioni, con storni nei primi 2 minuti o tramite log.
• Reportistica essenziale sulle attività del programma fedeltà.
• Fatturazione elettronica via SdI, automatica.
• Conformità GDPR — cancellazione dei dati cliente al volo, con buffer di 30 giorni.
• Zero spreco di carta — nessun cartoncino da stampare, distribuire o raccogliere.

FAQ veloci

Cosa succede se interrompo il pagamento?
Hai 10 giorni di "grace period" durante i quali il pagamento viene ritentato automaticamente (promemoria inviati al giorno 1 e al giorno 5). Dopo 10 giorni senza pagamento l'account viene sospeso: le carte esistenti rimangono visibili ma non possono ricevere nuovi timbri. Se l'abbonamento non viene ripristinato entro 60 giorni dalla sospensione, l'account è cancellato. I dati vengono conservati per 6 mesi dalla cancellazione; al 5° mese viene inviato un avviso di eliminazione e al 6° mese tutti i dati vengono eliminati definitivamente, in conformità con il GDPR.

Posso esportare i dati dei miei clienti?
I dati cliente nel sistema TesserApp sono pseudonimi — TesserApp non raccoglie nome, email o numero di telefono dei clienti finali. Per ogni programma puoi esportare statistiche aggregate.

Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito e di debito tramite Stripe. La fattura elettronica viene generata e inviata via SdI automaticamente.

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