Cartes à tampons entièrement numériques. Plus de cartes en plastique, plus de cartes papier à imprimer. Apple Wallet, Google Wallet et l'app TesserApp — tout synchronisé en temps réel.
Vos clients téléchargent l'app gratuite. Sans compte, sans publicité.
Les cartes de fidélité entrent directement dans le portefeuille du téléphone. Synchronisées en temps réel.
Votre équipe tamponne les cartes en quelques secondes au comptoir. iPad ou iPhone.
Plus de cartes papier à imprimer, distribuer ou jeter. Chaque programme lancé avec TesserApp évite des centaines de cartes à la poubelle. Mieux pour vos clients, mieux pour la planète.
Plusieurs types de cartes
Avec TesserApp, vous choisissez la carte adaptée à chaque besoin. La carte à tampons et la carte à points sont ouvertes à tous : n'importe qui peut les ajouter et elles apparaissent dans le catalogue de l'app. Les quatre autres sont des cartes personnelles, émises sur invitation à un seul client nominatif et liées à son appareil : la carte privée est à tampons, la carte prépayée porte un solde de crédit qui diminue à chaque visite, tandis que la carte de réduction et la carte d'accès remplacent les tampons par une face différente — une réduction ou une image personnalisée. Même comptoir, même installation en 5 minutes.
Récompensez vos habitués
Le classique que vous connaissez déjà : collectez des tampons, débloquez une récompense. Le 10e café offert — sans la moindre carte en papier. Librement partageable et visible dans le catalogue de l'app.
Services prépayés
Une carte à tampons personnelle, émise sur invitation par e-mail à un seul client et liée à son appareil — parfaite pour les forfaits prépayés (« achetez-en 10 »). Chaque utilisation ajoute un tampon, jusqu'à ce que la carte soit pleine. Absente du catalogue.
Avantage immédiat
Une carte personnelle qui affiche une réduction (ex. 20% de réduction) à la place des tampons : rien à collecter, l'avantage est actif tout de suite. Émise sur invitation et liée au client.
Carte personnelle
Une carte personnelle qui affiche une image personnalisée — un badge de membre, un pass d'entrée, une carte VIP — à la place des tampons. Émise sur invitation et liée au client.
Crédit prépayé
Une carte personnelle préchargée avec un solde de crédit (p. ex. bon cadeau de 50 €). À chaque utilisation, le caissier déduit le montant — sans découvert possible. Le solde est toujours visible dans l'app du client.
Récompenses flexibles
Une carte de fidélité ouverte qui accumule des points dans le temps. Vous et le client décidez combien de points ajouter ou échanger à chaque visite — sans seuils fixes, flexibilité totale. Visible dans le catalogue.
Comment ça marche
Les cartes de réduction et d'accès sautent l'étape du tampon : l'avantage est actif dès que la carte arrive dans le wallet du client. Les cartes prépayées déduisent du crédit à chaque scan ; les cartes à points ajoutent ou échangent des points d'un simple appui.
Connaissez votre activité
TesserApp, ce n'est pas que des cartes dans un wallet — c'est un enregistrement complet et exportable du fonctionnement de votre programme de fidélité. Fini de deviner qui sont vos habitués.
Cartes actives, tampons attribués, récompenses échangées et taux de complétion — par programme, en temps réel sur votre tableau de bord.
Cartes et tampons dans le temps, vos heures de pointe en heatmap, l'activité par point de vente, le nombre moyen de jours entre les visites et la répartition entre Apple et Google Wallet — pour voir ce qui marche, et quand.
Un historique complet de chaque tampon, échange et annulation — avec horodatage, point de vente et membre du personnel. Exportez les transactions de n'importe quel programme en CSV quand vous voulez.
Business API · option
Vous utilisez un CRM, un logiciel de réservation, un outil RH ou une plateforme de contrôle d'accès ? L'option Business API ouvre TesserApp à vos systèmes. C'est votre logiciel qui émet les cartes, qui apprend chaque tampon et chaque récompense au moment où ils arrivent, et qui retrouve les personnes grâce aux identifiants qu'il utilise déjà. TesserApp devient la couche carte sous votre propre produit — et comme le lecteur est l'app TesserApp Shop sur le téléphone de votre équipe, il n'y a aucun terminal à acheter et rien à installer au comptoir.
Émises depuis vos systèmes
Votre logiciel crée la carte dans l'un de vos programmes — carte privée, carte de réduction, carte d'accès, solde prépayé — et reçoit en retour un lien d'installation à usage unique à remettre au client. Le client l'ouvre, la carte arrive dans son app TesserApp puis dans Apple Wallet ou Google Wallet, synchronisée en temps réel. Aucun plastique à commander, aucune donnée saisie deux fois.
Intégrations
Chaque carte peut porter un external_ref : l'identifiant que votre système utilise déjà — un matricule, un numéro d'adhérent, une référence de réservation. Il revient à chaque lecture et dans chaque webhook, et la correspondance est exacte : vous retrouvez une personne avec votre propre clé, sans table de correspondance à maintenir.
Aucun matériel
L'app TesserApp Shop pour iOS et Android est le terminal. Votre équipe scanne la carte, la tamponne, remet la récompense ou débite un solde — depuis un téléphone ou un iPad qu'elle a déjà. Rien à louer, rien à câbler.
Cartes imprimées
Depuis le tableau de bord, vous imprimez n'importe quelle carte au format ISO ID-1 — 85,6 × 53,98 mm, la taille d'une carte bancaire — sur une feuille A4 avec les repères de coupe, avec le même QR code que celui du pass wallet. Pour le client qui préfère une carte à une app.
Tout juste disponible
Visez le QR code d'une carte imprimée avec l'appareil photo ordinaire du téléphone et l'app TesserApp Shop s'ouvre directement sur cette carte, prête à être tamponnée. Votre équipe n'a plus à ouvrir l'app puis à lancer le scanner.
Des événements, pas des requêtes
Des webhooks signés prévient votre endpoint au moment même où quelque chose se passe au comptoir — un tampon, une récompense remise, une carte désactivée — sur un seul endpoint pour toute la boutique, tous les programmes à la fois, avec des tentatives de renvoi et un journal de livraison consultable. Aucune synchronisation nocturne, aucune boucle de sondage.
Contrôle à distance
Un appel désactive une carte : chaque scan est refusé et le pass wallet du porteur l'affiche comme désactivée, tandis que les tampons, le solde et la date d'expiration restent intacts. La réactivation remet la carte exactement dans son état — le bon geste pour un adhérent suspendu, ou pour un badge disparu qui peut encore réapparaître.
Assistants IA
Laissez votre propre assistant IA travailler sur vos données de fidélité, via une clé distincte que vous créez et révoquez vous-même. Il ne peut jamais écrire une transaction — personne ne peut, dans TesserApp, en dehors d'une vraie carte scannée à un vrai comptoir.
50,00 € par mois, en option sur l'abonnement de vos emplacements. C'est une ligne supplémentaire sur l'abonnement que vous avez déjà, et non un autre forfait : vos emplacements sont facturés exactement comme aujourd'hui, que Business API soit activé ou non, l'option n'inclut aucun emplacement, et la désactiver ne vous en coûte jamais un. Vous l'activez depuis Facturation dans le tableau de bord, quand vous en avez besoin.
Tous les endpoints, le catalogue des webhooks et des exemples de code testés : docs.tesserapp.eu
Tarifs
Tout hors taxes. Facturation électronique automatique via Stripe Tax.
16,99 € /mois
Inclus dans l'offre de base. App grand public et app Shop illimitées. Cartes et programmes illimités. Apple Wallet et Google Wallet inclus.
9,99 € /mois
Pour chaque emplacement au-delà du premier. Mêmes fonctionnalités. Gestion centralisée depuis le tableau de bord web.
+50,00 € /mois
API REST, webhooks à l'échelle de la boutique et connecteur MCP pour votre propre logiciel. Une ligne fixe en plus sur l'abonnement — elle n'inclut aucun emplacement et ne change rien à la facturation des vôtres.
Que se passe-t-il si j'arrête de payer ?
Une période de grâce de 10 jours maintient les programmes actifs pendant les tentatives de paiement (rappels envoyés au jour 1 et au jour 5). Après 10 jours sans paiement, le compte est suspendu : les cartes existantes restent visibles mais ne peuvent plus recevoir de nouveaux tampons. Si l'abonnement n'est pas réactivé dans les 60 jours suivant la suspension, le compte est résilié. Les données sont conservées 6 mois après la résiliation ; un avertissement de suppression est envoyé au 5e mois et toutes les données sont définitivement effacées au 6e mois, conformément au RGPD.
Puis-je exporter les données de mes clients ?
Cela dépend de la carte. Activer une carte dans l'app ne collecte aucune identité — ni nom, ni e-mail, et jamais de numéro de téléphone — donc pour une carte à tampons ou à points ordinaire, il n'y a rien de personnel à exporter en dehors de l'historique des transactions et des statistiques agrégées par programme. Les cartes personnelles — privées, remise, accès et prépayées — portent en revanche le nom et l'e-mail du titulaire, parce qu'une carte nominative doit dire à qui elle appartient : ce sont exactement les données que vous nous avez fournies à l'émission, et vous pouvez les relire depuis le tableau de bord ou champ par champ via la Business API. Une carte à tampons activée depuis le web peut elle aussi porter un nom et un e-mail, si le client a choisi de les donner. Sur toutes ces données, vous êtes le responsable du traitement et TesserApp le sous-traitant ; le numéro de téléphone d'un client n'est jamais collecté, quel que soit le type de carte.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Cartes de crédit et de débit via Stripe. La facture électronique est générée et envoyée via SdI automatiquement.