La plataforma de fidelidad digital para los comercios.

Varios tipos de tarjeta

Una app. Muchos tipos de tarjeta para hacer que los clientes vuelvan.

Con TesserApp eliges la tarjeta adecuada para cada necesidad. La tarjeta de sellos y la tarjeta de puntos están abiertas a todos: cualquiera puede añadirlas y aparecen en el catálogo de la app. Las otras cuatro son tarjetas personales, emitidas por invitación a un solo cliente nominado y vinculadas a su dispositivo: la tarjeta privada es de sellos, la tarjeta prepago lleva un saldo de crédito que se reduce en cada visita, mientras que la tarjeta de descuento y la tarjeta de acceso sustituyen los sellos por una cara distinta — un descuento o una imagen personalizada. Mismo mostrador, misma configuración en 5 minutos.

Premia a tus habituales

Tarjeta de sellos

La clásica que ya conoces: acumula sellos, desbloquea una recompensa. El 10º café gratis — sin una sola tarjeta de papel. Abiertamente compartible y visible en el catálogo de la app.

1. Crea la tarjeta y define la recompensa (p. ej. compra 9, el 10º gratis).
2. Comparte tu QR — en el mostrador, en tus redes, o deja que los clientes te encuentren en el catálogo de la app.
3. Sella en cada visita. Alcanzado el objetivo, la recompensa se desbloquea y tu personal la canjea al momento.

Servicios prepago

Tarjeta privada

Una tarjeta de sellos personal, emitida por invitación por email a un solo cliente y vinculada a su dispositivo — perfecta para los bonos prepago ("compra 10"). Cada uso añade un sello, hasta completar la tarjeta. No aparece en el catálogo.

1. Define el número — un bono de 10 cafés, lavados, cortes o clases. Lo que ofrezcas.
2. Envíala a un cliente por email. Llega directa a su wallet TesserApp, a su nombre.
3. Sella cada vez que la use. Cuando la tarjeta está completa, se han usado todos los servicios prepagados.

Ventaja inmediata

Tarjeta de descuento

Una tarjeta personal que muestra un descuento (p. ej. 20% de descuento) en lugar de sellos: nada que acumular, la ventaja está activa de inmediato. Emitida por invitación y vinculada al cliente.

1. Define el descuento — el porcentaje que quieres reservar al cliente.
2. Envíala por email. Llega directa a su wallet TesserApp, a su nombre.
3. La muestra en el mostrador en cada compra. Sin sellos, sin umbral que alcanzar.

Tarjeta personal

Tarjeta de acceso

Una tarjeta personal que muestra una imagen personalizada — una credencial de socio, un pase de entrada, una tarjeta VIP — en lugar de los sellos. Emitida por invitación y vinculada al cliente.

1. Sube la imagen — la credencial, el pase o la tarjeta que quieras asignar.
2. Envíala por email. Llega directa a su wallet TesserApp, a su nombre.
3. La muestra en el mostrador cuando haga falta. Sin sellos que acumular.

Crédito prepagado

Tarjeta prepago

Una tarjeta personal precargada con un saldo de crédito (p. ej. vale regalo de €50). Cada vez que el cliente la usa, el cajero deduce el importe — sin posibilidad de descubierto. El saldo siempre es visible en la app del cliente.

1. Establece el crédito inicial — el importe que quieres cargar (p. ej. €50, €100).
2. Envíala por email. Llega directamente al wallet TesserApp del cliente, vinculada a él.
3. Deduce en cada visita. Escanea la tarjeta, introduce el importe, confirma. El saldo restante se actualiza al instante.

Recompensas flexibles

Tarjeta de puntos

Una tarjeta de fidelidad abierta que acumula puntos con el tiempo. Tú y el cliente decidís cuántos puntos añadir o canjear en cada visita — sin umbrales fijos, máxima flexibilidad. Visible en el catálogo.

1. Crea el programa. Sin valor inicial — las tarjetas empiezan desde cero.
2. Comparte el QR o deja que los clientes te encuentren en el catálogo.
3. Añade o canjea puntos en cada visita. El cajero introduce el importe y confirma.

Cómo funciona

Cuatro pasos.

1. Crea tu programa de fidelidad en 5 minutos desde el panel web.
2. Tus clientes añaden la tarjeta con un QR o buscándote en el catálogo.
3. Sella en el mostrador con el QR del cliente.
4. Premio disponible cuando el cliente alcanza el umbral, para canjear en el mostrador.

Las tarjetas de descuento y de acceso se saltan el sellado: la ventaja está activa en el momento en que la tarjeta llega al wallet del cliente. Las tarjetas prepago deducen crédito en cada escaneo; las tarjetas de puntos añaden o canjean puntos con un solo toque.

Conoce tu negocio

Cada sello registrado. Cada tendencia a la vista.

TesserApp no son solo tarjetas en el wallet — es un registro completo y exportable de cómo funciona tu programa de fidelidad. Deja de adivinar quiénes son tus clientes habituales.

Precios

Precios sencillos, transparentes. Sin costes ocultos.

Todo sin IVA. Facturación electrónica automática vía Stripe Tax.

Qué incluye cada plan

• App de consumidor iOS y Android ilimitada.
• App Shop (iOS y Android) para tu equipo — dispositivos ilimitados.
• Tarjetas de fidelidad en Apple Wallet y Google Wallet, actualizadas en tiempo real vía push.
• Panel web para crear y gestionar programas, ubicaciones, dispositivos y empleados.
• Catálogo público en la app de consumidor — los clientes te encuentran por nombre o por ubicación GPS.
• Historial completo de transacciones, con reversos en los primeros 2 minutos o mediante registro.
• Informes esenciales sobre la actividad del programa de fidelidad.
• Facturación electrónica vía SdI, automática.
• Cumplimiento RGPD — eliminación de datos de cliente al instante, con un margen de 30 días.
• Cero residuos de papel — sin tarjetas que imprimir, repartir ni recoger.

FAQ rápido

¿Qué pasa si dejo de pagar?
Dispones de 10 días de "periodo de gracia" durante los cuales el pago se reintenta automáticamente (avisos enviados el día 1 y el día 5). Pasados 10 días sin pago, la cuenta queda suspendida: las tarjetas existentes siguen visibles pero no pueden recibir nuevos sellos. Si el plan no se reactiva en 60 días desde la suspensión, la cuenta se cancela. Los datos se conservan durante 6 meses tras la cancelación; al quinto mes se envía un aviso de eliminación y al sexto mes todos los datos se eliminan definitivamente, conforme al RGPD.

¿Puedo exportar los datos de mis clientes?
Los datos de cliente en el sistema TesserApp son seudónimos — TesserApp no recopila el nombre, correo o número de teléfono de los clientes finales. Para cada programa puedes exportar estadísticas agregadas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjetas de crédito y débito vía Stripe. La factura electrónica se genera y se envía vía SdI de forma automática.

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